小医院大作用|分级诊疗守护群众健康(一)

编者按:2015年9月,针对“大医院人满为患,超负荷运转,基层就诊量相对较少”这一问题,我国开始推行分级诊疗制度。将疾病按轻重缓急及治疗难易程度进行分级,让不同级别的医疗机构治疗不同程度的疾病。然而,在分级诊疗落地实施的过程中,规模小点的医院,如何让患者信任、愿意留下来看病?如何让群众就医体验感、获得感、满足感“三感”得到提升?这是摆在很多公立医院面前的难题。患者对医院的评价,最简单的标准,就是“会不会看病、能不能看好病”;在这之上是服务、技术等方面一些直观的感受体会。在落地实施分级诊疗的这7年中,规模小但是口碑好的公立医院云南省中西医结合医院是如何做的?如何充分发挥自身优势服务患者的?6月,我们采访了几位患者及其家庭成员,来听听他们的就诊体验。

杨剑萍,是云南省名中医、昆明市名中医、全国基层优秀名中医,从事妇产科临床工作30余年。但这次采访她,是因为不久前她生病就医的一段经历。

云南省中西医结合医院是杨剑萍曾经工作多年的地方,相较其他的省级公立医院而言,医院规模的确不大。

一天深夜,杨剑萍突发胃疼及转移性的下腹痛,经过一宿的疼痛折磨,她说感觉“只剩下了半条命”,好不容易熬到第二天下午能起床。但在选择就医上,杨剑萍和家人犯了难。

“去哪家医院就诊呢?就成了我纠结的问题,去三甲医院就诊吧,一想就是拥挤的人群,到处排长队检查,需要好几个家属帮忙才能看得着病,有没有病床还不知道,或许要住走廊,还排不上手术,还要疼到第二天等等,想想就害怕!杨剑萍转念一想:还是到云南省中西医结合医院吧,这家医院是省级二甲公立综合医院,可信度高,看病或许也不会排队拥挤。

于是杨剑萍来到了云南省中西医结合医院。检查结果是急性阑尾炎。从各种检查到决定手术到进手术室,只花了两个多小时。接下来的手术也很顺利。“最好的是外科的主任、副主任和麻醉科主任亲自为我手术,他们态度和蔼,消除了我的紧张和恐惧感,万幸的还是手术及时,外科主任告诉我说:如果拖延,一旦穿孔,引起急性腹膜炎,后果会很严重,可能感染休克。”杨剑萍说她很庆幸自己选择留在了自己曾经工作过的医院。

除了对医院的信任,留下来,也是对分级诊疗制度的践行。分级诊疗政策大病不出区,小病康复在社区。分级诊疗制度提倡将疾病按照轻、重、缓、雅博体育地址急及治疗的难易程度进行分级,让不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗。云南省中西医结合医院是云南省唯一的省级中西医结合医院,集医疗、保健、科研、急救、预防为一体。多年来,医院坚持中西医并重的办院方针,开放办医。近年来对分级诊疗推行得很好,能开展的手术,能康复的患者都留在了医院。

杨剑萍说:“如果是危重症、疑难病那就不得不去三甲医院去挤了,但是像我这一类的小手术,什么阑尾炎啊、胆囊炎啊、泌尿系小结石啊、痔疮啊、慢性腰腿疼啊,那就别去大医院挤啦,在云南省中西医结合医院完全能治疗。”

手术后的杨剑萍在医护团队的悉心照护下很快恢复了健康。又能在退休后发挥余热,继续多点执业,为患者看病。作为省级名中医,杨剑萍已经守护百姓健康几十年;身为患者,她深深信任着云南省中西医结合医院,是分级诊疗制度的践行者。她用自己手术就医经历告诉身边人——规模不大的医院一样能在守护群众健康上发挥大作用!

云南网记者 习元喜 实习生 李殷 通讯员 李云方 张宇飞 摄影报道责任编辑:秦黛玥

嘉宾:杨仁池 中国医学科学院血液病医院(血液学研究所)血栓止血诊疗中心主任

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